隐私中心｜乐鱼赛事的信息收集与保护说明

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看比赛会留下哪些记录

你在乐鱼赛事上的动作，留下的记录分成两种：一种是访问过程中自然产生的，一种是你自己动手交出来的。前一种你不用做任何事，后一种只在你主动提交时才会发生。

访问过程中产生的：打开过哪些页面、点进哪几条战报、用过哪些联赛标签、在搜索框里敲过什么词；以及访问的日期时间、停留时长、设备型号、操作系统和浏览器版本、网络位置对应到的城市级范围。
你主动提交的：填写反馈工单时留下的邮箱或电话、问题描述、你附上的截图，以及问题涉及的比赛和时间点。

这两类里，设备与浏览器信息是让页面在你手机上正常显示所必需的；提交反馈时的联系方式也是必需的，否则处理结果没法回到你手上。至于联赛标签偏好、阅读时长这类，只用来判断内容优先级，不给也不影响你看比分。

旁注：为什么连设备型号也要记录

同一场比赛的比分在手机上和大屏上的排版完全不同，遇到显示错位时，知道机型与浏览器版本能让我们更快定位问题。移动端访问占比约 78%，这类信息在排查时用得最多。

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记录下来的信息主要用在四个地方，每一处都对应你使用中会碰到的具体事情。

决定内容先推什么：哪个联赛的标签被点得多、哪类内容标签停留时间长，当天的战报和专题就把哪一块往前提。站内 24 个常驻联赛标签的排序，靠的就是这些点击。
撑住比赛日的访问量：19:00 到次日 1:00 是全天访问高峰，访问量数据决定接口和页面资源要不要提前加码，避免进球那一刻页面卡住。
把反馈落到具体位置：工单里的比赛、时间点和截图会随记录一起进入处理流程，客服按数据纠错、刷新异常、功能建议、内容建议四类分派给对应小组。
识别异常访问：短时间内的高频请求会被判断出来并挡掉，让正常看球的访问不受牵连。

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站点会在你的浏览器里存少量内容，都是为了让页面用起来顺手，不用来拼一份跨网站的用户画像。

想清掉它们，在浏览器设置里找到「清除浏览数据」，勾选 Cookie 和站点数据即可；用无痕窗口访问，关闭后这些内容不会留在设备上。

旁注：清掉之后会发生什么

深色模式和联赛标签会回到默认状态，重新选一次就行。比分刷新、战报阅读、筛选联赛这些都不受影响，随时接着用。

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会接触到第三方的地方有两处，都在后台完成，你不需要做额外操作。

你在反馈工单里写的邮箱、电话和问题正文，只用于处理这一条工单，不出售也不出租，更不会挪去做与反馈无关的用途。法律有明确要求时，我们会按相应程序配合。

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不同类型的记录，留存时间不一样。

想查询、更正或者删除你提交过的记录，发邮件到 info@leyuwin.com.cn，或拨打 17261631015，说明你提交时用的联系方式以及希望我们做什么。请求按提交顺序处理，结果通过你留下的方式告知；工单处理完成后不再需要保留的内容，会按上面的时长一并清理。

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涉及信息查询、修改、删除，以及任何与隐私有关的疑问，走下面这组渠道，工作日 9:00-18:00 在线。如果你要报的是比分不准或者刷新慢，直接去意见反馈页提交工单更快，那边有对应的分类入口，处理链路也更短。浏览与使用规范可以看使用说明页。